1. 「うちの部下は考えない」という悩み
管理職になると、よく聞く言葉があります。
「最近の若い人は考えない」
「言われたことしかやらない」
「指示待ちが多い」
実際、現場でもこう感じることはあります。
- 判断をこちらに戻してくる
- 自分で決めようとしない
- 正解を聞こうとする
すると、こう思ってしまいます。
「主体性がないのではないか」
しかし、少し立ち止まって考えてみる必要があります。
本当に部下は考えていないのでしょうか。
2. 多くの場合、「考えていない」のではない
結論から言います。
多くのケースで、
部下は考えていないのではなく、考える意味が分からない。
この状態です。
つまり、
- 考えても変わらない
- 考えても採用されない
- 結局上司が決める
そう感じてしまうと、人は自然にこうなります。
「じゃあ聞いた方が早い」
これは怠慢ではありません。
合理的な行動です。
3. 思考が止まる職場の特徴
部下が考えなくなる職場には、共通点があります。
① 上司がすぐ答えを言う
部下
「どうすればいいですか？」
上司
「こうやればいい」
一見、親切な指導です。
しかし、このやり取りが続くと、
部下の頭の中ではこうなります。
「困ったら聞けばいい」
思考は鍛えられません。
② 修正が細かすぎる
例えば資料。
- 表現を直す
- 言い回しを変える
- レイアウトを直す
もちろん品質は大事です。
しかし、修正が細かすぎると、
部下はこう感じます。
「どうせ全部直される」
すると考えるより、
「正解を聞く」ようになります。
③ 判断を任せていない
「任せた」と言いながら、
最終判断はすべて上司。
すると部下は、
判断は上司の仕事
だと学びます。
これも思考停止を生みます。
4. 思考を止める一番強い言葉
実は、部下の思考を止める言葉があります。
それは、
「なんで分からないの？」
この言葉を聞くと、
人は考えなくなります。
なぜなら、
間違えることが怖くなるからです。
するとどうなるか。
「とりあえず確認する」
この行動が増えます。
5. 思考を動かす質問
ではどうすればいいのか。
シンプルです。
答えではなく、質問を返します。
例えば、
部下
「どうすればいいですか？」
上司
「どう考えてる？」
これだけです。
最初は戸惑います。
しかしこの質問を続けると、
部下は少しずつ考えるようになります。
6. 大事なのは「正解」ではない
ここで重要なことがあります。
部下の答えが、
正解でなくてもいい。
大事なのは、
- 考えたこと
- 理由があること
- 判断しようとしたこと
このプロセスです。
ここを評価すると、
思考は育ちます。
7. 管理職の覚悟
ただし、ここには覚悟が必要です。
思考を育てると、
最初は効率が落ちます。
- 時間がかかる
- ミスが増える
- 手間も増える
しかし、その先にあるのは
自分で考える部下です。
これは長い目で見ると、
組織の力を大きく変えます。
8. 最後に
部下が考えないと感じたとき、
すぐに能力の問題にする必要はありません。
まず見るべきは、
自分がどんな関わり方をしているか
答えを言いすぎていないか。
修正を細かくしすぎていないか。
判断を任せているか。
部下の思考は、
環境によって大きく変わります。
そしてその環境を作れるのは、
管理職だけです。
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