こんにちは!仕事に追われる日々を送る皆さん、今日もお疲れ様です。
突然ですが、あなたはメールの返信をすぐにしていますか?
「ちょっとバタバタしていて……」
こんな言い訳をしたことがある人、多いのではないでしょうか? 確かに、仕事が立て込んでいると、メールの返信は後回しにしがちですよね。でも、ちょっと待ってください!
メールの返信が遅いことで、あなたの評価が下がっているかもしれません。
この記事では、なぜメールは24時間以内に返信すべきなのか、そしてすぐに返信することで得られるメリットについて、具体的な方法とともに解説します! さらに、メール対応を効率化するオススメのアイテムや書籍も紹介するので、ぜひ最後まで読んでください!
メールをすぐに返信するだけで評価が上がる!
結論から言います。メールの返信スピードが速いだけで、あなたの評価は2割増しになると言われます!
なぜなら、メールのやり取りは「仕事のスピード感」を表す指標の一つだからです。
例えば、あなたが誰かにメールを送ったとき、すぐに返信が来ると「この人は仕事が早いな」と思いませんか? 逆に、何日も返事が来なければ、「この人は仕事が遅いのかも……」と感じるでしょう。
ビジネスの世界では、スピードは信用につながるのです!
「忙しいから返信できない」は言い訳にすぎない!
メールの返信にかかる時間を考えてみましょう。
簡単な内容なら1〜2分で返信できますよね?
どんなに忙しくても、1〜2分の時間を作ることは可能なはずです。トイレのついで、移動中、会議の合間など、スマホさえあればどこでも対応できます。
大事なのは「後回しにしないこと」。
返信を後回しにすると、未返信のメールがたまってしまい、余計に返信が面倒になります。さらに、相手も「まだかな?」と気を揉むことになり、あなたの印象は悪くなってしまうのです。
管理職は判断を求められることが多くあります。判断が遅れると、仕事がその分だけ進みません。正しい判断を素早く実行する。たとえ、その時は間違った判断でも、間違ったことを直ぐに訂正し、再構築するといった判断を素早く行っていく。「後回し」していいというメリットはないのではないでしょうか。
メールの返信は「途中経過」でもOK!
「まだ対応できていないから返信できない……」
こう思って、メールを放置していませんか?
しかし、完了報告でなくても、途中経過の返信をするだけで相手の印象は大きく変わります。
例えば、こんな感じです。
「ご連絡ありがとうございます。本件、現在確認中です。明日中にはご返信いたします。」
「お世話になっております。現在、社内調整中です。◯日までには回答できる予定ですので、少々お待ちください。」
このように「対応中」であることを伝えるだけでも、相手は安心します。
「明日までに返事します」「◯日までにお知らせします」と自ら期限を設定することで、次のステップに進むスピードもアップするのです!
メールの内容は簡潔に!結論を先に書こう!
もう一つ、メールに関する大きな問題があります。
それは、要点が分かりづらいメールが多すぎることです。
例えば、面談をお願いするメールで、長々と自己紹介や背景説明を書いてしまうと、肝心の「面談をお願いしたい」という要件が最後に来てしまいます。
これでは、忙しい上司は「結局、何が言いたいの?」と読むのをやめてしまうかもしれません。
要点を先に書く!具体例
悪い例
「突然のご連絡失礼いたします。私は◯◯株式会社の△△と申します。先日、貴社のウェブサイトを拝見し、大変興味を持ちました。つきましては、貴社の事業内容について詳しくお聞きしたく、面談の機会をいただければと考えております。」
良い例
「◯◯株式会社の△△と申します。面談のお願いでご連絡しました。 お忙しいところ恐縮ですが、30分ほどお時間をいただけないでしょうか?」
このように、結論を最初に書くことで、メールが格段に分かりやすくなります!
「結論」⇒「理由」⇒「自分の考え」はメールの基本文法と言えるでしょう。要件も箇条書きにすると分かりやすいですね。
メールを効率化するオススメアイテム&書籍!
① メール管理をスムーズにするツール
Gmailの「スヌーズ機能」
→ 一度メールを「スヌーズ」しておけば、指定した時間に再通知されるため、返信忘れを防げます!
ショートカット付きキーボード(Logicool MX Keys)
→ メールの返信を素早く行うための便利なショートカットキー搭載!
スマホ用メールアプリ(Spark, Microsoft Outlook)
→ 通知を最適化し、重要なメールだけをピックアップ!
② 仕事のスピードを上げる必読書
『仕事が速い人はどんなメールを書いているのか』(平野友朗)
→ すぐに実践できるメールの書き方&テクニックが満載!
『超・時短術』(岡田充弘)
→ メール対応だけでなく、仕事全般のスピードアップ術を解説!
『頭のいい人が話す前に考えていること』(安達裕哉)
→ 要点を簡潔に伝える技術が学べる!
メールを制する者が仕事を制する!今日から実践しよう!
メールの返信を24時間以内に行うだけで、あなたの評価は確実に上がります!
スピードが信用を生む! 返信が早いだけで仕事ができる人と思われる。
途中経過でもOK! 「まだやってません」より「対応中です!」の方が印象が良い。
結論を先に! 「何をしてほしいのか」を最初に書くことで、伝わりやすくなる。
ツールと書籍を活用! 効率的にメール対応をこなすためのアイテムを使おう!
さあ、今日から「メールは24時間以内に返信する」習慣を身につけ、仕事の評価を一気に上げていきましょう!


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