問題解決策の立案（その２）問題解決力を高める！層別分析のポイントとは？

こんにちは！管理職を目指して日々頑張っている皆さん、層別分析について悩んだことはありませんか？「どんな視点で分ければいいのか分からない…」「結局、分析ばかりで問題が見えない！」なんて思ったことがある方も多いはず。そんなお悩みに応えるために、この記事では層別分析のコツや進め方をわかりやすくお伝えします！

1. 現状把握の目的を明確にしよう！

まずは基本から確認しましょう。現状把握の目的は何でしょうか？それはズバリ、**「問題の中でも際立って悪い問題点を特定すること」**です！

ここで大事なのは、現状把握のプロセスで完璧な分析をする必要はないということ。「問題点を際立たせる」という結果が出れば十分です。

例えば、こんな経験ありませんか？

• 会議の場で大量のデータを持ち寄ったけど、結局何が重要かわからない…。

• 分析に時間をかけすぎて、結論が後回しになる…。

こうした状況に陥らないためには、最初から「問題点を際立たせる」ことに意識を集中することが重要なんです！

2. 層別分析がうまくいかない理由はこれ！

層別分析でつまずく理由の多くは、「視点が不十分」なことにあります。問題を分解するための視点を適切に選べていないと、分析が散漫になり、問題が見えにくくなります。さらに、層別が目的になってしまうと「分析のための分析」に陥り、混乱が増すばかり…。

では、どうすれば上手に層別できるのでしょうか？

3. 問題を際立たせる層別視点を見つけるコツ

視点をできるだけ多く出す

問題を層別する際には、まずできるだけ多くの視点を抽出することを心がけましょう！ 視点が多いほど、問題点を浮き彫りにできる可能性が高まります。

例えば、「売上が減少した」という問題の場合を考えてみましょう。この場合、以下のような層別視点が考えられます。

• 時間軸：月次、週次、日次、時間帯など

• 主体：営業担当者別、部署別、取引先別

• 地域：エリア別、拠点別

• 製品：カテゴリ別、商品別、価格帯別

一つひとつの視点でデータを分けてみると、売上減少の原因が少しずつ見えてきます！

相関性の低い視点を組み合わせる

次に重要なのは、相関性の低い視点を組み合わせることです。これによって、さらに問題点が際立つ可能性が高まります。

例えば、「営業拠点」と「エリア」という視点を組み合わせるとどうなるでしょうか？この2つは相関性が高いため、分析しても似たような結果しか得られません。一方で、「時間帯」と「商品カテゴリ」のように、関係が薄い視点を組み合わせると、新しい発見が生まれることがあります！

4. 視点の組み合わせを試行錯誤しよう！

問題点を特定するための層別分析は、試行錯誤の連続です。一度で完璧に分ける必要はありません。むしろ、「いろいろな視点で分けてみる」「複数の視点を組み合わせてみる」というプロセスを繰り返すことで、問題の本質に近づけます。

5. 層別分析を成功させるための心構え

最後に、層別分析を成功させるためのポイントをまとめます！

1. 問題点を際立たせることを最優先にする

層別の目的は「分析」ではなく「問題の特定」です。常にこの目的を忘れずに進めましょう！

2. 視点を多く出す

最初の段階では、とにかく多くの視点を洗い出します。後から整理すれば良いので、アイデアをどんどん出してみてください。

3. 視点の組み合わせを工夫する

相関性の低い視点を組み合わせて分析することで、問題点が際立つ可能性が高まります。

4. 試行錯誤を恐れない

一回で完璧に層別するのは難しいもの。失敗を恐れずにトライしましょう！

6. まとめ：層別分析は「視点力」が鍵！

層別分析を上手に行うためには、「どの視点で分けるか？」という視点力が鍵になります。その視点を数多く出し、適切に組み合わせることで、問題点を際立たせることができます。

管理職を目指す皆さんにとって、問題を特定し解決策を提示する力は欠かせません！ぜひこの記事を参考に、実務の中で層別分析を活用してみてください。問題点を際立たせるスキルが身につけば、周囲からの評価もきっとアップするはずですよ！

あなたも今日から実践してみませんか？問題を解決できるリーダーになりましょう！

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