こんにちは！今日は管理職を目指すサラリーマンのあなたに向けて、全社方針を部門や個人に展開する際の重要なポイントについてお話しします。全社方針の展開って、会社全体の成果を左右する非常に大切な役割ですよね！「方針展開なんて上の仕事だから関係ない」と思っていたら大間違いです。どんな立場であれ、方針を正しく理解し、それを部門や個人の行動に落とし込む力は、管理職を目指す上で必須のスキルなんです。
さあ、この記事を読み終える頃には、全社方針の展開についての理解が深まり、具体的な実践方法が見えてくるはずです。それでは一緒に学んでいきましょう！
方針は「目標」と「方策」をセットで！
まず、方針とは何かを明確にしましょう。方針は、「目標」と「方策」を組み合わせて設定するものです。例えば、全社方針として「システム化によって原価を30%下げる」というものがあったとします。この方針には2つの要素がありますね。
• 目標：原価を30%下げる（何を達成したいのか）
• 方策：システム化を進める（どうやって達成するのか）
この2つが揃って初めて「方針」と呼べるものになります。もし「目標」だけで設定した場合、どうなると思いますか？例えば、「原価を30%下げる」という目標だけが示されると、「そのためなら何をやっても良い」という誤解を招きかねません。
例えば、目標達成のために極端な手段を取る人が出てきたらどうでしょう？人員を削減して人件費をカットしたり、無理なコスト削減を外注業者に要求したり…。これでは会社全体のビジョンや経営者の意図に反する結果を招いてしまいますよね。
逆に「方策」だけで設定した場合も問題です。例えば、「システムを構築する」という方策だけが方針として示されたら、システムが構築されさえすれば目標が達成されなくても良い、という解釈になりかねません。結果として原価が逆に増加してしまう可能性も…。
結論として、方針は**「目標」と「方策」をセットで設定する**ことが重要なんです！
全社方針を個人レベルまで展開する理由とは？
さて、全社方針が決まったら次に何をすべきでしょうか？その答えは、「全社方針を部門や個人レベルまで展開すること」です！なぜそこまでしなければならないのか？それは、会社の成果を生むのは最終的には個人の行動だからです。
全社方針がトップダウンで展開され、最終的には一人ひとりの行動に落とし込まれることで、組織全体が同じ方向に向かって進むことができます。これを「方針展開」と呼びます。
例えば、「××エリアの拡販によって売上を10%向上させる」という全社方針があったとします。この全社方針を実現するために、営業部門では次のような方針が設定されるべきです。
• 営業部門の方針：顧客セグメント別の売上向上目標を設定し、具体的な拡販施策を立案する。
さらに、営業部門の方針を実現するために、部門内の各個人には次のような具体的な目標と方策が展開されます。
• 個人の方針：担当顧客ごとに売上目標を設定し、新規訪問件数や提案件数を増やす。
このように、全社方針→部門方針→個人方針と展開することで、会社全体の目標達成につながる行動が、組織の隅々にまで浸透していきます。
方針展開の3つのポイント！
方針展開を行う際には、特に次の3つのポイントを押さえておく必要があります。
1. 一律目標から脱却する！
例えば、会社全体で費用を10%削減するという目標があったとします。この目標を部門ごとに「一律10%削減」と設定してしまうケースがよく見られます。
一見公平に思えますが、実際はどうでしょう？既に限界までコスト削減を行っている部門にとっては、さらに10%削減するのは非常に困難です。一方で、まだ無駄が多く改善余地のある部門にとっては、比較的簡単に達成できる目標となります。このような不公平感が生まれると、組織全体の士気が低下する可能性があります。
だからこそ、各部門の状況に応じて適切な目標を設定することが大切です。これが「一律目標からの脱却」です！
2. 展開目標の総和の整合を取る！
ここで注意してほしいのが、「部門や個人の目標の合計が、全社目標に整合するかどうか」です。仮に、全社方針として売上10%向上を掲げているのに、各部門の目標を足しても8%にしかならなかったらどうでしょう？全社目標は達成できませんよね！
このような事態を防ぐためには、目標を設定する段階で、部門や個人の目標の総和が全社目標と一致するよう調整することが必要です。
3. 指標を具体的な行動に転換する！
全社目標が「年間売上を10%向上させる」というものであったとしても、そのままでは具体的な行動につながりません。
例えば、「顧客あたり月間訪問件数を増やす」「訪問1件あたりの商談時間を増やす」「引き合い案件の受注率を高める」など、具体的な行動に結びつく指標に転換することが必要です。これにより、担当者が「何をすれば良いのか」を明確に理解でき、効果的に行動できるようになります。
最後に：方針展開は管理職の腕の見せどころ！
いかがでしたか？方針展開のプロセスを理解し、それを実践できるようになることで、あなたのリーダーシップは一段と輝きます！管理職を目指すなら、全社方針をどのように部門や個人に落とし込むかを学び、それを実践する力を磨くことが不可欠です。
全社目標を達成するためには、「目標」と「方策」のバランスを取りつつ、一人ひとりが具体的な行動を起こせるような仕組みを作ることが大切です。あなたもぜひこの考え方を取り入れ、実践してみてくださいね！
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