スキル CS/CE分析とは？ 顧客満足度と期待値のギャップを埋める戦略！
あなたの会社の商品やサービス、本当に顧客の期待に応えていますか？「良いものを作ったはずなのに売れない…」「この機能、喜ばれると思ったのに不評だ…」こんな経験、ありませんか？それは、顧客満足度（CS: Customer Satisfactio...
qoos
スキル 
スキル 感度分析とは？ビジネスの意思決定を支える必須スキル！
管理職を目指す皆さん！意思決定の精度を上げるために「感度分析」を活用していますか？感度分析とは、ある要因を変化させたときに、利益やコストなどの結果にどの程度の影響が及ぶのかを定量的に分析する手法です。これは、外的な変動要因に対するリスク評価...
スキル 付加価値分析とは？ビジネスの本質を見抜き、競争力を高める方法！
ビジネスの世界で成功するためには、「どこで価値を生み出しているのか？」を明確に把握することが不可欠です！そのために役立つのが 「付加価値分析」 です。この分析を活用すれば、コストのかかり方や競争優位性の源泉を見極め、改善の方向性を見つけるこ...
スキル 【相関分析とは？】データから因果関係を見抜く力を磨け！
管理職を目指すあなたなら、「この施策は本当に売上に影響しているのか？」と疑問に思ったことがあるはず！そんなときに役立つのが相関分析だ。これは、2つの指標の間に関係があるかどうかを明らかにする分析手法で、マーケティングや営業戦略の見直しにも欠...
スキル ファクター分析とは？重要指標の本質を見抜くために！
みなさん、業績や目標の達成状況を分析していると、「なぜこの数値がこうなったのか？」と疑問に思うことはありませんか？ 例えば、売上が落ちた、利益が伸び悩んでいる、あるいは顧客満足度が低下している……。こうした重要指標の変動には、必ず原因（ファ...
スキル トレンド分析とは？管理職を目指すなら知っておきたいデータ活用の基本！
ビジネスの現場では、「なんとなく調子がいい」「最近売上が落ちてきた気がする」など、感覚的な判断をしていませんか？ それではダメです！ 数字の裏付けがないと、本当の問題を見逃してしまう可能性があります。そこで役立つのが トレンド分析 です！ ...
スキル タイムマネジメント分析で仕事の質を劇的に向上させる方法！
あなたは毎日、限られた時間の中で効率よく仕事をこなせていますか？「忙しい！」と感じているのに、いざ振り返ると大事な仕事に時間を使えていない…なんてことはありませんか？ もし心当たりがあるなら、タイムマネジメント分析を試してみましょう！タイム...
スキル チャート化して考える！ビジネスの問題解決に必須のスキルとは？
「なんだかデータが多すぎて、結局何が言いたいのかわからない……」そんな経験はありませんか？数字の羅列を見ても、そこから本質的な問題を読み取るのは至難の業。しかし、同じデータでもチャートやグラフにすると、一目で重要なポイントが浮かび上がります...
マインド 品質保証部門の未来像！管理職を目指すあなたが知るべき「品質」と「経営」の関係とは？
品質保証部門の未来像！管理職を目指すあなたが知るべき「品質」と「経営」の関係とは？こんにちは！今回は、管理職を目指すあなたに向けて、「品質保証部門のあるべき姿と将来ビジョン」について説明します。「品質保証って、ただ不良品をチェックするだけで...
スキル 問題発見と課題設定のための論理的思考法！管理職を目指すあなたへ
管理職を目指すなら、目の前の課題を的確に見極め、解決策を立案し、実行に移すスキルが求められます！ しかし、その前に「そもそも、どの課題に取り組むべきか？」を明確にしなければなりません。この記事では、問題発見と課題設定のための論理的思考法を3...